販売・勧誘にあたって

お客様の視点に立ってご満足いただけるように努めます。

• 保険その他の金融商品の販売にあたって

  ▪お客様の商品に関する知識、購入経験、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
  ▪特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスク内容について適切な説明に努めます。
  ▪お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
  ▪お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

• 各種の対応にあたって

  ▪お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  ▪保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  ▪お客様のご意見・ご要望を販売活動に活かしてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。

• ▪保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、証券取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
  ▪適切な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
  ▪お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
  ▪未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

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以上の方針は「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊店の「勧誘方針」です。

保険商品のご案内にあたって

この度は弊社に保険商品ご提案の機会をいただき、誠にありがとうございます。 弊社は多様な分野の保険商品の取り扱いを可能とし、また優位性ある新商品をいち早く取り入れることを可能とするため、複数の損害保険会社および生命保険会社と代理店契約を締結しております。 お客様には、その中から「商品特性」「保険料水準」「弊社の経営方針」により予め特定の保険会社を選定し、当該保険会社の商品をおすすめすることとしております。 ご加入にあたっては下記「特定の保険会社を推奨する理由」を必ずご確認のうえ、ご加入をご判断いただきますようお願いします。

1.弊社の取扱保険会社

弊社は以下の損害保険会社、生命保険会社と代理店契約を締結しております。

損害保険会社	東京海上日動火災保険株式会社 損害保険ジャパン株式会社 あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 AIG損害保険株式会社 楽天損害保険株式会社 セコム損害保険株式会社
生命保険会社	東京海上日動あんしん生命保険株式会社 SOMPOひまわり生命保険株式会社 FWD生命保険株式会社 三井住友あいおい生命保険株式会社 オリックス生命保険株式会社 ソニー生命保険株式会社 アクサ生命保険株式会社

2. 募集人の有する権限について

弊社は損害保険契約については、「保険契約締結の代理権」を有しており、募集人に「告知受領権」があります。
一方、生命保険契約については、保険契約締結の媒介を行っており、「保険契約締結の代理権」および「告知受領権」は有しておりません。

3. 特定の保険会社を推奨する理由

以下の理由を総合的に勘案して保険会社を選定しています。

• ・｢商品特性」
  ・｢保険料水準」
  ・｢弊社の経営方針」

4.推奨保険会社

損害保険	東京海上日動火災保険株式会社 損害保険ジャパン株式会社 過去の契約実績および事務処理、事故対応に精通した保険会社であるため
生命保険	終身保険：オリックス生命・アクサ生命 変額保険：ソニー生命・アクサ生命 個人年金保険：ソニー生命・アクサ生命 医療保険：三井住友あいおい生命・東京海上日動あんしん生命・FWD生命 オリックス生命・アクサ生命 医療保険（緩和型）：三井住友あいおい生命・オリックス生命・FWD生命 特定疾病保険：東京海上日動あんしん生命・FWD生命 がん保険：SOMPOひまわり生命・FWD生命 収入保障保険：三井住友あいおい生命・FWD生命 介護保険：東京海上日動あんしん生命・三井住友あいおい生命

※お客様のニーズに基づき、商品特性・保険料水準などの客観的な基準や理由等に基づき商品を選別いたします。

5.特定の保険会社、保険商品をご希望の場合

特に保険会社、保険商品のご希望がある場合は、弊社取扱者にその旨お申し付けください。
弊社取扱商品の範囲内で、ご意向に沿った保険会社、保険商品をご提案いたします。

お客様が推奨商品以外の商品の提案を希望する場合
おきゃくさまが推奨商品以外の商品による提案を希望される場合には、推奨商品以外の商品の中から、お客様の意向に合致するすべての商品の概要を説明し、提案します。

お客様が特定の保険会社・商品を指名して提案を希望する場合
お客様の意向を最優先して、当該保険会社・商品の商品概要を説明することとします。

当社の推奨商品以外の保険商品を提案させていただく場合
お客様の健康状態などにより、当社の推奨商品以外に、お客様に適した保険商品を提案させていただく場合、その提案理由を具体的にわかりやすく説明することとします。

また、既にご加入の契約の更新をご希望の場合には、原則として同一商品をご提案いたします。

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• 代理店・各種ご相談・お問い合わせ窓口

  代理店(所在地)福岡県筑紫野市永岡 711-1
  名 称)株式会社メーカーズ(ケイカフェ運営会社)
  電話番号：092-921-8161(受付時間：9:00～19:00)
  電子メールアドレス：ifa@makers-corp.jp
  ホームページアドレス：https://www.k-cafe.com/