車のメンテナンス

点検予約はどのようにするのですか？

点検・車検・カフェの予約はこちらからご予約ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

予約の変更やキャンセルをしたい場合はどのようにするのですか？？

アプリご加入でないお客様の予約の変更・キャンセルはお問合せフォーム、またはお電話にてご連絡をお願いいたします。
アプリご加入中のお客様は、アプリTOP ⇒左上MENU ⇒『予約の変更・キャンセル』より変更/申請いただけます。

予約日時変更・キャンセルにつきまして
・点検(カフェ含む)ご予約・・・4日以上前まで
・車検ご予約・・・7日以上前まで
上記期間中であれば予約日時編集(キャンセル含む)が可能です。 アプリ『予約変更・キャンセル』一覧には、日時編集可能期間を過ぎたご予約は表示されません。

点検の時間ってどのくらいかかるの？

作業時間の目安は以下の通りとなります。ただし予約状況によっては多少時間が前後することもございますので何卒ご了承ください。

1ヶ月点検 ･･･約30分
6ヶ月点検 ･･･約40分
法定12ヶ月点検･･･約60分
18ヶ月点検･･･約45分
法定24ヶ月点検･･･約60分
オイル交換 ･･･約30分

オイル交換も点検と一緒にしたいのだけど料金は？

オイル交換費用は下記をご確認ください。

（例）各種パック・各種パスポート未加入者（軽自動車）･･･
オイル交換3,630円（3L）+エレメント2,145円＋パッキン=5,775円（エレメント交換時、パッキンはエレメント代に含む）
※価格は全て税込です。
※メンテナンスパック24〜36ヶ月プランの場合。

点検っていくらかかるの？

※メンテナンスパック24〜36ヶ月プランの場合。

気になる箇所があるのだけど見てくれるの？

点検・オイル交換時に併せて気になる箇所やご質問などがある場合は、「STEP3申込情報の入力」画面のメモ欄にご記入ください。
点検、オイル交換と同時でない場合は、その他点検で予約し、メモ欄にご記入ください。

点検ってしなくちゃいけないの？

車は耐久消耗材である一方、財産でもあります。しっかりとメンテナンス・予備点検をすることによって異常が起こる前に対策を施すことによって、大きな出費を防ぐことにもなります。また、万一車両を売却する際にも「しっかりとメンテナンスをしたクルマ」は高い評価をされますので、下取り価格も高額査定になる可能性も高いのです。ですので、日頃のメンテナンスはしっかりと行ったほうが結果的にお客様の財産を守ることに繋がります。

当日の予約はできるの？

ケイカフェがなぜ安いのか？でもご説明をさせて頂いておりますが、予約・納車など完全予約制にて行うことで効率的なオペレーション＝少人数化で低価格を実現している側面もございます。よって原則、当日の予約や飛び込み対応はお断りをさせて頂いております。
ただし緊急を要する修理・トラブル・事故対応などは当日受付も承っております。
ウェブ予約は前日18:00までは翌日受付が可能です。その時刻以降は受付できません。

予約確認メールが届かないのだけど大丈夫？

申込画面にてご入力して頂いたメールアドレス宛に、申込直後に確認の自動メールが送られます。もしメールが届かない場合はメールアドレスに誤りがある、またドメイン指定など設定をされていてメールが届かない可能性がございます。ドメイン指定をされているお客様はメール受信設定にて「k-cafe.com」を許可して頂くようお願い申し上げます。また、希に迷惑メールフォルダに収納されていることもございます。その場合は迷惑メールではない手続きをして頂ければ次回より受信フォルダに着信されます。

予約の3営業日前に、ご確認のSMSが届きます。（うっかり忘れ防止）
※SMSの送信ができない場合は、ご自宅にお電話いたします。

家族の点検もしたいのだけど大丈夫？

もちろん可能です。ただしウェブ点検システムではケイカフェで登録されている「お客様情報」「車両情報」をマッチングをかけて予約データに反映させております。当然、「お客様情報」「車両情報」が登録されていない場合はエラーになってしまいます。ケイカフェに登録をされていないお客様や車両の予約をされる場合は、申込希望店舗にご連絡頂けますようお願い申し上げます。

代車が必要な場合はどうすればいいの？

アイラブ車検では最短45分間お待ち頂く間（再検査の場合は除く）に車検が完了致しますので、代車のご用意はございません。
「ケイカフェちくしの店」は、車検時は1日預かり車検を実施しておりますので無料代車（ガソリン代のみ実費精算）のご準備があります（新車同様の禁煙車をご用意）。代車の空き状況もありますので直前予約では代車の手配が出来かねますので、早めにご予約をお願いします。
代車必要の場合･･･メモ欄に「代車必要」と記入してください。

車検の際に必要なものは何？

車検証・自賠責保険証（車検証入れに一緒に入っていますがご確認ください）納税証明書（有効期限内のもの）認印　をご一緒にお持ち下さい。
軽自動車の納税証明書は納付された半券、紛失時は住民票がある自治体（区役所・市役所・役場）にて再発行可能です。こちらで再取得をする場合は手数料が必要になりますのでご準備のうえご入庫願います。
普通車の納税証明書も納付時半券、紛失時はまたは陸運支局で再発行可能です。同様にこちらで取得する際は手数料が必要になりますのでご了承ください。
※軽自動車の納税証明書は地域によって不要なところもありますが、現時点ではご用意をお願いしております。